БЫТЬ ЗДОРОВЫМ ЛЕГКО!

Памятка пациентам при общении с оператором Call- центра

Для операторов call-центра, согласно квалификационным требованиям, не предусмотрено наличие медицинского образования.

Поэтому операторы call-центра «Лайт» не имеют права комментировать результаты анализов, а также другие нюансы, которые относятся к компетенции врачей-специалистов.  

Оператор может предоставить информацию по вопросам приема пациентов, стоимости услуг, времени работы центров «Лайт», наличию тех или иных услуг в нашей клинике по телефону с помощью справочных материалов.

С помощью звонка в call-центр Вы также можете записаться на приём к специалисту или на диагностическую процедуру, уточнив удобное для Вас время; перенести свою запись и другую информацию справочного характера.

За более подробной информацией по расшифровке результатов анализов, назначению лабораторной диагностики, вопросам лечения, необходимо обращаться к специалисту - вашему лечащему врачу.

Операторы call-центра не имеют права комментировать подобные вопросы, а лишь могут предоставить Вам информацию справочного характера.